Wat u nodig heeft

Controleer voordat u begint of u dit bij de hand heeft:

  • Een apparaat waarop de player draait. U heeft drie mogelijkheden:
    • Android: een tv met Android TV of Google TV, een Android TV-box of -stick die via HDMI op uw scherm zit, of een Android-tablet. U heeft dan toegang tot Google Play nodig, met een Google-account.
    • Linux: een 64-bit mini-pc of Linux-pc (x64 of ARM64) met minimaal Ubuntu 20.04, Debian 11 of Fedora 36; wij raden Ubuntu 22.04 of 24.04 LTS of Debian 12 aan. 32-bit systemen worden niet ondersteund.
    • Windows: een pc, mini-pc of all-in-one touch-pc met Windows 10 of Windows 11, 64-bit. Voor een apparaat dat alleen de player draait, raden we Windows 11 of Windows 10/11 IoT Enterprise LTSC aan.
  • Internet via wifi of een netwerkkabel, op de plek waar het scherm hangt.
  • Een scherm in het dashboard op dashboard.narrow.tv, met de koppelcode die daarbij hoort. Heeft u nog geen scherm aangemaakt? Volg dan eerst uw eerste scherm aanmaken en koppelen, of doe het tegelijk.

De player werkt niet op Amazon Fire TV, op Samsung-tv's met Tizen, LG-tv's met webOS, iOS of Chromecast. Heeft u zo'n tv, sluit er dan een Android TV-box of -stick of een mini-pc op aan via HDMI. Meer over de keuze van hardware leest u bij welk scherm voor narrowcasting.

De player installeren op Android, stap voor stap

  1. Zet het scherm en het Android-apparaat aan en controleer dat het apparaat met internet verbonden is.
  2. Open de Google Play Store op het apparaat.
  3. Zoek naar Narrow.TV Player.
  4. Installeer de app en wacht tot de installatie klaar is.
  5. Open de Narrow.TV Player.
  6. Maak op een computer of telefoon in het dashboard een scherm aan, als u dat nog niet gedaan heeft. Het dashboard toont dan een koppelcode.
  7. Vul die koppelcode in de player in, met de afstandsbediening of het toetsenbord van het apparaat.
  8. Het scherm is gekoppeld en begint met afspelen van de content die u aan dat scherm heeft gegeven.

Heeft u nog geen slides gemaakt, dan is dit het moment om dat in het dashboard te doen. De player controleert elke 60 seconden op nieuwe inhoud, dus binnen ongeveer een minuut ziet u uw wijzigingen op het scherm.

Linux

De Linux-versie van de Narrow.TV Player draait op 64-bit mini-pc's en Linux-pc's. Hij staat niet in een appwinkel: u vraagt de installer aan via support, en wij sturen u de download.

  1. Sluit het apparaat via HDMI aan op het scherm en verbind het met internet, via een netwerkkabel of wifi.
  2. Vraag de installer aan via support en vermeld dat het om Linux gaat.
  3. Installeer het .deb-pakket (Ubuntu en Debian) of gebruik de AppImage.
  4. Start de Narrow.TV Player. Hij opent schermvullend en toont een veld voor de koppelcode.
  5. Maak in het dashboard een scherm aan, als u dat nog niet gedaan heeft, en vul de koppelcode in met het toetsenbord.
  6. Het scherm is gekoppeld en begint met afspelen. Zet het apparaat daarna een keer uit en weer aan, en controleer dat de player vanzelf opent.

Windows

De Windows-versie draait op pc's, mini-pc's en all-in-one touch-pc's met Windows 10 of Windows 11 (64-bit). Ook deze installer vraagt u aan via support.

  1. Sluit de pc aan op het scherm en controleer dat hij met internet verbonden is.
  2. Vraag de installer aan via support en download hem via de link die u van ons krijgt.
  3. Start de installer. Toont Windows SmartScreen een waarschuwing, kies dan Meer info en daarna Toch uitvoeren.
  4. Rond de installatie af en open de Narrow.TV Player. Hij opent schermvullend.
  5. Maak in het dashboard een scherm aan, als u dat nog niet gedaan heeft, en vul de koppelcode in de player in.
  6. Het scherm is gekoppeld en begint met afspelen. De player start voortaan vanzelf zodra u zich bij Windows aanmeldt.

Stel Windows zo in dat de pc na het aanzetten automatisch aanmeldt, dan start de player zonder dat iemand iets hoeft te doen. Wilt u voorkomen dat iemand de app afsluit, gebruik dan Toegewezen toegang (kioskmodus) van Windows; die zit in Windows 10 en 11 Pro, Enterprise en Education.

De player instellen als startscherm (Android)

Een scherm dat na een stroomstoring of na het aanzetten in het Android-menu blijft hangen, is een van de meest voorkomende ergernissen bij narrowcasting. De betrouwbaarste oplossing is de Narrow.TV Player in te stellen als startscherm (home-app) van het apparaat. Dan opent de player als hoofdapp zodra het apparaat opstart.

  1. Kies in de Narrow.TV Player de optie om de app als startscherm in te stellen.
  2. Android vraagt welke app u als startscherm wilt gebruiken. Kies de Narrow.TV Player en bevestig dat dit altijd zo moet blijven.
  3. Test het: zet het apparaat helemaal uit en weer aan, en controleer dat de player vanzelf opent.

De precieze schermen en teksten verschillen per fabrikant en apparaat. Vindt u de keuze voor het startscherm niet, kijk dan in de instellingen van het apparaat bij de standaard-apps.

Op Linux en Windows hoeft u dit niet in te stellen: daar start de player na de installatie vanzelf.

Tips voor een stabiel scherm

  • Zet energiebesparing en slaapstand uit in de instellingen van het apparaat en van de tv, zodat het scherm niet na een tijd op zwart gaat.
  • Gebruik bij voorkeur een netwerkkabel als het apparaat die aansluiting heeft, of zorg voor een sterk wifi-signaal op de plek van het scherm.
  • Voed een stick via een stopcontact in plaats van via de USB-poort van de tv, als de fabrikant dat aanraadt. Sommige tv's schakelen USB-stroom uit in stand-by.
  • Houd het apparaat bereikbaar voor als u het later opnieuw wilt starten of wilt bijwerken.

Bij een korte netwerkonderbreking blijft de player de laatst geladen inhoud afspelen.

Problemen oplossen

  • U vindt de app niet in de Play Store: controleer of het apparaat echt Android TV, Google TV of Android gebruikt en toegang heeft tot Google Play. Op Fire TV, Tizen of webOS is de app niet beschikbaar.
  • Windows blokkeert de installer: kies bij de SmartScreen-melding Meer info en daarna Toch uitvoeren.
  • De installer draait niet op uw Linux-apparaat: controleer of het een 64-bit systeem is. 32-bit systemen worden niet ondersteund.
  • De koppelcode wordt niet geaccepteerd: controleer of u de code precies overneemt zoals het dashboard hem toont, en of het apparaat internet heeft.
  • Het scherm toont oude content: wacht ongeveer een minuut na uw wijziging en controleer de netwerkverbinding van het apparaat.
  • U vervangt het apparaat: installeer de player op het nieuwe apparaat en koppel het aan hetzelfde scherm. Het oude apparaat wordt dan losgekoppeld.

Komt u er niet uit? Mail naar info@narrow.tv, bel +31 (0)85 401 81 62 of gebruik de contactpagina. Vermeld welk apparaat u gebruikt.

Nog geen account? Start de gratis proefperiode van 30 dagen en koppel uw eerste scherm. Wat u allemaal met de software kunt, leest u bij narrowcasting software.

Veelgestelde vragen

Waar download ik de Narrow.TV Player?

Voor Android staat de Narrow.TV Player in Google Play: zoek op het apparaat in de Play Store naar Narrow.TV Player en installeer de app. De versies voor Linux en Windows staan niet in een appwinkel; die vraagt u aan via support, waarna we u de download sturen.

Op welke apparaten werkt de Narrow.TV Player?

Op Android TV en Google TV, Android TV-boxen en -sticks en Android-tablets, op 64-bit Linux (mini-pc's en Linux-pc's) en op Windows 10 en 11 (64-bit). Niet op Fire TV, Samsung Tizen, LG webOS, iOS of Chromecast.

Werkt de player ook op Windows of Linux?

Ja. Er is een Narrow.TV Player voor Windows 10 en 11 (64-bit) en voor 64-bit Linux. U koppelt hem met dezelfde koppelcode en hij speelt dezelfde slides af. De installer vraagt u aan via support.

Waarom start de player niet vanzelf na het aanzetten?

Stel op Android de Narrow.TV Player in als startscherm van het apparaat. Dan opent hij als hoofdapp zodra het apparaat opstart. Op Linux en Windows start de player na de installatie vanzelf; op Windows gebeurt dat bij het aanmelden.

Wat gebeurt er als het internet even wegvalt?

Bij een korte netwerkonderbreking blijft de player de laatst geladen inhoud afspelen.