Een bestelkiosk neemt uw personeel werk uit handen aan de toonbank. De klant kiest zelf, rustig en in de eigen taal, en betaalt meteen. U krijgt een betaalde bestelling met een volgnummer binnen en kunt direct beginnen met bereiden. De Instore Order Kiosk werkt met dezelfde producten als uw digitale menuborden, dus een prijs past u maar op één plek aan.

Zo werkt bestellen voor uw klant

  1. Tik om te bestellen. Het welkomstscherm toont uw eigen slides, zoals een actie of het menu van de dag, met een knop om te beginnen en een taalkeuze.
  2. Kies producten. Per categorie ziet de klant uw producten met foto en prijs. Bij een product kiest de klant opties, zoals formaat of saus, eventueel met meerprijs.
  3. Controleer de bestelling. In de winkelmand past de klant aantallen aan en ziet het totaal.
  4. Betaal met uw telefoon. De kiosk toont een QR-code. De klant scant die met de eigen telefoon en betaalt online via Mollie.
  5. Ontvang een volgnummer. Na betaling toont de kiosk een groot volgnummer. Daarmee haalt de klant de bestelling op.

Laat een klant de kiosk halverwege staan, dan gaat die na een tijdje vanzelf terug naar het welkomstscherm, klaar voor de volgende.

Bestellingen in uw keuken: het orderbord

Betaalde bestellingen verschijnen direct op het orderbord in het dashboard, in drie kolommen: Nieuw, In bereiding en Klaar. Per bestelling ziet u het volgnummer, het tijdstip, de producten met gekozen opties en het totaal. Met één klik zet u een bestelling door naar de volgende stap. Het bord ververst automatisch en nieuwe bestellingen lichten op. Zet het bord op een tablet of pc in de keuken, dan werkt uw team er de hele dag mee.

Uw assortiment, op één plek beheerd

De kiosk toont de producten uit het onderdeel Assortiment in het dashboard. Daar beheert u:

  • Categorieën en producten met foto, omschrijving, prijs en btw-tarief per product.
  • Product opties, zoals saus, formaat of extra's, met een meerprijs en een regel voor het aantal keuzes (bijvoorbeeld "kies 1" of "maximaal 2").
  • Voorraad: staat een product op 0, dan toont de kiosk het als uitverkocht. Elke betaalde bestelling telt de voorraad af.
  • Beschikbaarheid: een startdatum, een einddatum, weekdagen of losse datums waarop een product niet te koop is.

Heeft u al een productlijst, dan importeert u die in één keer uit Excel, CSV, JSON of XML. En omdat menuborden dezelfde producten kunnen gebruiken, staat een prijswijziging meteen goed op de kiosk én op uw menuborden.

Per kiosk instellen wat klanten zien

Heeft u meer dan één kiosk, bijvoorbeeld bij de ingang en op het terras, dan kiest u per kiosk welke categorieën en producten zichtbaar zijn. Ook de talen stelt u per kiosk in: zet talen aan of uit en kies de taal waarmee de kiosk begint. Staat er maar één taal aan, dan verdwijnt de taalkeuze helemaal.

In uw huisstijl

Kies een kant-en-klare vormgeving, zoals Licht, Donker, Fastfood, Café of Fresh, en pas die aan met uw eigen kleuren, lettertype en logo. U bepaalt hoe producten worden getoond (raster, lijst of grote kaarten) en hoeveel producten naast elkaar staan. Een live voorbeeld in het dashboard laat meteen zien hoe de kiosk eruitziet, met uw eigen producten.

Het welkomstscherm ontwerpt u met dezelfde slide-editor als voor narrowcasting, met kant-en-klare templates voor bijvoorbeeld een actie, het menu van de dag of uitleg over hoe bestellen werkt. Tips voor goede content leest u in tips voor narrowcasting-content.

Koppel met uw eigen systemen via de Narrow.TV API

Lees de bestellingen van uw kiosk uit in uw eigen systemen, en houd producten, prijzen en voorraad gelijk met uw webshop of ERP. De API is inbegrepen. Lees meer over de Narrow.TV API.

Wat u nodig heeft

  • Een Android-tablet of Android-touchscreen, of een touch-pc met Linux of Windows (64-bit; Windows 10 of 11), bijvoorbeeld in een standaard of zuil. De hardware zit niet in het abonnement.
  • De Narrow.TV Kiosk-app. Voor Android installeert u de Narrow.TV Kiosk-app uit Google Play; de versie voor Linux of Windows vraagt u aan via support. U koppelt de app met een code uit het dashboard; op een touch-pc vult u die in met een cijferblok op het scherm. Ingericht als vergrendelde kiosk kan een klant de app niet verlaten; het personeel komt er met een pincode uit. Op Windows vergrendelt u het apparaat met Toegewezen toegang (kioskmodus), in Windows 10 en 11 Pro, Enterprise en Education.
  • Een stabiele internetverbinding.
  • Een abonnement per kiosk. De actuele prijs vindt u bij onze prijzen.

Wilt u zien hoe het werkt in uw zaak? Plan een demo, dan lopen we het samen door.

Veelgestelde vragen

Hoe betaalt een klant aan de kiosk?

Bij het afrekenen toont de kiosk een QR-code. De klant scant die met de eigen telefoon en rondt de betaling online af via Mollie. Er is geen pinautomaat aan de kiosk nodig.

Op welk apparaat draait de bestelkiosk?

Op een Android-tablet of Android-touchscreen, of op een touch-pc met Linux of Windows, met de Narrow.TV Kiosk-app. Op Android vergrendelt de app het apparaat, zodat klanten de kiosk niet kunnen verlaten; op Windows doet u dat met Toegewezen toegang (kioskmodus) van Windows. Het personeel komt in het personeelsmenu met een pincode.

Kan ik per kiosk kiezen welke producten zichtbaar zijn?

Ja. Per kiosk vinkt u categorieën en producten aan of uit. Nieuwe producten uit uw assortiment staan standaard aan.

In welke talen kunnen klanten bestellen?

In het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Turks. U kiest per kiosk welke talen aan staan en met welke taal de kiosk begint.

Is de kiosk gekoppeld aan mijn kassa?

Nee, er is geen koppeling met kassasystemen. Bestellingen komen binnen op het orderbord in het Narrow.TV-dashboard.