Qué necesita

Antes de empezar, compruebe que tiene a mano lo siguiente:

  • Un dispositivo para el reproductor, una de estas tres opciones:
    • Android: un televisor con Android TV o Google TV, un box o stick de Android TV conectado a su pantalla por HDMI, o una tablet Android, con acceso a Google Play y una cuenta de Google.
    • Linux: un mini PC o PC con Linux de 64 bits (x64 o ARM64). Como mínimo Ubuntu 20.04, Debian 11 o Fedora 36; recomendamos Ubuntu 22.04/24.04 LTS o Debian 12. No funciona en sistemas de 32 bits.
    • Windows: un PC, mini PC o PC todo en uno táctil con Windows 10 o Windows 11 de 64 bits. Recomendamos Windows 11, o Windows 10/11 IoT Enterprise LTSC para un equipo que solo ejecuta el reproductor.
  • Internet por wifi o cable de red, en el punto donde está la pantalla.
  • Una pantalla en el panel de dashboard.narrow.tv, con su código de vinculación. ¿Aún no ha creado ninguna pantalla? Siga primero crear y vincular su primera pantalla, o hágalo a la vez.

El reproductor no funciona en Amazon Fire TV, en televisores Samsung con Tizen, televisores LG con webOS, iOS ni Chromecast. Si tiene uno de esos televisores, conéctele un box o stick de Android TV o un mini PC. Encontrará más sobre cómo elegir el hardware en qué pantalla elegir para cartelería digital.

Instalar el reproductor en Android, paso a paso

  1. Encienda la pantalla y el dispositivo Android y compruebe que el dispositivo está conectado a internet.
  2. Abra Google Play Store en el dispositivo.
  3. Busque Narrow.TV Player.
  4. Instale la app y espere a que termine la instalación.
  5. Abra Narrow.TV Player.
  6. Desde un ordenador o un móvil, cree una pantalla en el panel si todavía no lo ha hecho. El panel le mostrará entonces un código de vinculación.
  7. Introduzca ese código de vinculación en el reproductor, con el mando a distancia o el teclado del dispositivo.
  8. La pantalla queda vinculada y empieza a reproducir el contenido que le haya asignado.

Si aún no ha creado diapositivas, este es el momento de hacerlo en el panel. El reproductor comprueba cada 60 segundos si hay contenido nuevo, así que en aproximadamente un minuto verá sus cambios en la pantalla.

Linux

En Linux, Narrow.TV Player funciona en un mini PC o PC de 64 bits. La versión para Linux no está en una tienda de apps.

  1. Solicite el instalador a través del soporte, en la página de contacto. Le enviamos la descarga.
  2. Mini PC o PC con Linux: instale el paquete .deb (Ubuntu, Debian) o use la AppImage.
  3. Abra Narrow.TV Player. El reproductor muestra la pantalla de vinculación.
  4. Cree una pantalla en el panel si todavía no lo ha hecho e introduzca el código de vinculación en el reproductor, con un teclado conectado.
  5. La pantalla queda vinculada y empieza a reproducir el contenido que le haya asignado.

El reproductor se inicia solo, funciona a pantalla completa y mantiene la pantalla encendida. Pruébelo: desenchufe el dispositivo, vuelva a enchufarlo y compruebe que el reproductor se abre solo.

Windows

En Windows, Narrow.TV Player funciona en un PC, mini PC o PC todo en uno táctil con Windows 10 o Windows 11 de 64 bits. La versión para Windows tampoco está en una tienda de apps.

  1. Solicite el instalador a través del soporte, en la página de contacto. Le enviamos la descarga.
  2. Ejecute el instalador en el PC.
  3. Si Windows SmartScreen muestra una advertencia, elija Más información y después Ejecutar de todas formas.
  4. Abra Narrow.TV Player. El reproductor muestra la pantalla de vinculación.
  5. Cree una pantalla en el panel si todavía no lo ha hecho e introduzca el código de vinculación en el reproductor.
  6. La pantalla queda vinculada y empieza a reproducir el contenido que le haya asignado.

El reproductor se inicia automáticamente al iniciar sesión en Windows, funciona a pantalla completa y mantiene la pantalla encendida. Configure Windows para que inicie sesión automáticamente, de modo que el reproductor también arranque tras un corte de luz. ¿Quiere que nadie pueda salir de la app? Use el acceso asignado de Windows (modo quiosco), disponible en Windows 10/11 Pro, Enterprise y Education.

Configurar el reproductor como pantalla de inicio en Android

Una pantalla que, tras un corte de luz o al encenderla, se queda en el menú de Android es una de las molestias más habituales en cartelería digital. En Android, la solución más fiable es configurar Narrow.TV Player como pantalla de inicio (app de inicio) del dispositivo. Así el reproductor se abre como aplicación principal en cuanto el dispositivo arranca.

  1. En Narrow.TV Player, elija la opción para configurar la app como pantalla de inicio.
  2. Android le pregunta qué app quiere usar como pantalla de inicio. Elija Narrow.TV Player y confirme que debe ser siempre así.
  3. Pruébelo: apague el dispositivo por completo, vuelva a encenderlo y compruebe que el reproductor se abre solo.

Las pantallas y los textos exactos varían según el fabricante y el dispositivo. Si no encuentra la opción de pantalla de inicio, búsquela en los ajustes del dispositivo, en las aplicaciones predeterminadas.

Consejos para una pantalla estable

  • Desactive el ahorro de energía y el modo de suspensión en los ajustes del dispositivo, del sistema operativo y del televisor, para que la pantalla no se quede en negro al cabo de un tiempo.
  • Use preferiblemente un cable de red si el dispositivo tiene esa conexión, o asegúrese de tener una buena señal wifi donde está la pantalla.
  • Alimente el stick desde un enchufe en lugar del puerto USB del televisor, si el fabricante lo recomienda. Algunos televisores cortan la alimentación USB en modo de espera.
  • Deje el dispositivo accesible por si más adelante quiere reiniciarlo o actualizarlo.

Si hay una interrupción breve de la red, el reproductor sigue reproduciendo el último contenido cargado.

Solución de problemas

  • No encuentra la app en Play Store: compruebe que el dispositivo usa realmente Android TV, Google TV o Android y tiene acceso a Google Play. En Fire TV, Tizen o webOS la app no está disponible. Para Linux y Windows, solicite el instalador a través del soporte.
  • No se acepta el código de vinculación: compruebe que copia el código exactamente como lo muestra el panel y que el dispositivo tiene internet.
  • La pantalla muestra contenido antiguo: espere aproximadamente un minuto después de su cambio y compruebe la conexión de red del dispositivo.
  • Sustituye el dispositivo: instale el reproductor en el dispositivo nuevo y vincúlelo a la misma pantalla. El dispositivo antiguo quedará desvinculado.

¿No lo consigue? Escriba a info@narrow.tv, llame al +31 (0)85 401 81 62 o use la página de contacto. Indique qué dispositivo usa.

¿Aún no tiene cuenta? Empiece la prueba gratuita de 30 días y vincule su primera pantalla. Todo lo que puede hacer con el software lo explicamos en software de cartelería digital.

Preguntas frecuentes

¿Dónde descargo Narrow.TV Player?

Para Android, Narrow.TV Player está en Google Play: en el dispositivo Android, busque Narrow.TV Player en Play Store e instale la app. Las versiones para Linux y Windows no están en una tienda de apps: solicite el instalador a través del soporte y le enviamos la descarga.

¿En qué dispositivos funciona Narrow.TV Player?

En Android TV y Google TV, boxes y sticks de Android TV y tablets Android; en mini PC y PC con Linux de 64 bits; y en PC con Windows 10 u 11 de 64 bits. No en Fire TV, Samsung Tizen, LG webOS, iOS ni Chromecast.

¿El player funciona también en Windows o Linux?

Sí. Narrow.TV Player existe para Windows 10 y 11 (64 bits) y para Linux de 64 bits (x64 o ARM64), en un mini PC o PC. Solicite el instalador a través del soporte. La vinculación, las diapositivas y el panel son los mismos que en Android.

¿Por qué el reproductor no se inicia solo al encender?

Configure Narrow.TV Player como pantalla de inicio del dispositivo. Así se abre como aplicación principal en cuanto el dispositivo arranca.

¿Qué pasa si se corta internet un momento?

Si hay una interrupción breve de la red, el reproductor sigue reproduciendo el último contenido cargado.