Una caja aparte junto a su quiosco de pedidos, los pedidos por QR y los menús digitales significa mantener sus productos y precios al día dos veces. La caja de Narrow.TV usa los mismos productos que el resto de la plataforma. No necesita hardware de caja especial: basta con una tablet o un PC con navegador.
Cómo empezar
- Cree una caja en el panel.
- Abra pos.narrow.tv en el navegador de la tableta o el PC que quiera usar como caja, o instale la app Narrow.TV Caja de Google Play en una tableta o caja Android. Para un PC con Linux o Windows, solicite el instalador a través del soporte.
- Vincule el dispositivo con el código del panel.
- Inicie sesión con su PIN. Cada empleado tiene su propio PIN, así sabe quién ha cobrado qué.
Cobrar
Añada productos con un toque en los botones de producto, por categoría, o escanee el código de barras con un lector USB o Bluetooth. Las opciones como el tamaño o la salsa se eligen en el producto. Después cobra:
- Efectivo: introduzca el importe recibido y la caja calcula el cambio.
- Tarjeta: vincule su propia cuenta de un proveedor de pagos como Stripe, Mollie, Viva.com o Adyen, y la caja envía el importe a su datáfono y espera el pago. Sin vinculación, introduce el importe en el datáfono y confirma el pago en la caja.
- Dividido: una parte en efectivo y otra con tarjeta.
Pedidos abiertos de Scan & Order y del quiosco
¿Un cliente ha pedido con Scan & Order o en el quiosco de pedidos y ha elegido pagar después? Entonces el pedido espera en la caja. Lo cobra en el mostrador y desaparece de la lista de pedidos abiertos.
Tickets, devoluciones y movimientos de caja
- Los tickets se imprimen directamente en una impresora de tickets con la app (Android, Linux o Windows), o mediante la función de impresión del navegador.
- Las devoluciones se registran como contraasientos. La venta original se mantiene, así todo queda trazable.
- Entradas y salidas de caja: registre cuándo pone cambio en el cajón o saca dinero.
Apps para Android, Linux y Windows: impresión, cajón portamonedas y pantalla de cliente
En una tableta o caja Android usa la app gratuita Narrow.TV Caja de Google Play. En un PC con Linux (64 bits) o Windows 10 u 11 (64 bits) usa la app para Linux o Windows; el instalador lo solicita a través del soporte. Es la misma caja que en el navegador, con algunas funciones que un navegador no ofrece:
- Imprimir tickets sin ventana de impresión, en papel de 58 u 80 mm.
- Cajón portamonedas que se abre solo con un pago en efectivo (conectado a la impresora de tickets).
- Pantalla de cliente en una segunda pantalla, como la pantalla integrada de cajas Sunmi.
La app Android funciona con estas impresoras de tickets:
- Impresoras de red (wifi o cable) con ESC/POS, como la serie Epson TM.
- Impresoras USB conectadas a la tableta.
- Impresoras Bluetooth, que primero empareja en Android.
- Impresoras integradas de cajas Sunmi y terminales portátiles IPOS.
En Linux y Windows:
- Linux: impresoras de tickets de red, impresoras de tickets USB e impresoras instaladas en Linux (CUPS).
- Windows: impresoras de tickets de red. Una impresora de tickets USB instalada en Windows imprime mediante el diálogo de impresión normal de Windows.
La impresora, el tamaño del papel y el cajón se configuran en la app. Para abrir los ajustes, mantenga pulsada la esquina inferior izquierda de la pantalla durante 3 segundos.
Informes X y Z
Con el informe X ve en cualquier momento cómo va el día. Al final del día cierra con el informe Z: la facturación por tipo de IVA y por forma de pago, y la diferencia entre el efectivo que debería haber en el cajón y el que cuenta.
Registrado de forma inalterable
Cada venta se guarda en un diario protegido con una cadena de hashes y no se puede modificar. No es posible cambiar ni borrar un ticket después; una corrección siempre es un nuevo asiento. Esto le ayuda a conservar los datos de caja según las obligaciones fiscales de conservación en los Países Bajos.
Empleados y resumen en el panel
- Los empleados inician sesión con su propio PIN y tienen el rol de cajero o encargado.
- En el panel ve las ventas, los informes diarios y a sus empleados.
- La caja funciona en seis idiomas: neerlandés, inglés, alemán, francés, español y turco.
Un solo catálogo para toda la plataforma
La caja vende los productos de su panel: los mismos productos, opciones, tipos de IVA y existencias que su quiosco de pedidos, Scan & Order y sus menús digitales. Cambie un precio y es correcto en todas partes a la vez.
Para hostelería y comercio
La caja encaja en una cafetería, un bar, un local de comida rápida o un restaurante, y también en una tienda donde cobra los productos con un lector de códigos de barras. Combínela con el quiosco y Scan & Order, o úsela por separado.
Disponible en los Países Bajos
Por ahora la caja solo está disponible para empresas en los Países Bajos, porque las normas fiscales para las cajas son distintas en cada país. Otros países seguirán.
Conecte sus propios sistemas con la API de Narrow.TV
Obtenga los tickets, los informes Z y la facturación diaria por tipo de IVA y método de pago para su contabilidad, o mantenga catálogo y stock sincronizados con su tienda online. La API está incluida. Más información sobre la API de Narrow.TV.
Qué necesita
- Una cuenta de Narrow.TV con sus productos en el catálogo.
- Una tableta o PC con un navegador moderno, o un dispositivo con la app Narrow.TV Caja: una tableta o caja Android, o un PC con Linux o Windows.
- Opcionalmente, un lector de códigos de barras, una impresora de tickets (58 u 80 mm) y un cajón portamonedas.
- Una suscripción por caja. Encontrará el precio actual en nuestros precios.
¿Quiere ver cómo funciona la caja en su negocio? Reserve una demo y la recorremos juntos.
Preguntas frecuentes
¿Qué equipo necesito?
Una tableta o PC con un navegador moderno, o un dispositivo con la app Narrow.TV Caja: una tableta o caja Android (Google Play), o un PC con Linux o Windows. Un lector de códigos de barras (USB o Bluetooth), una impresora de tickets y un cajón portamonedas son opcionales. Con la app imprime directamente en la impresora de tickets; en el navegador, con la función de impresión.
¿La caja está conectada a mi datáfono?
Sí, si su datáfono es de un proveedor de pagos compatible, como Stripe, Mollie, Viva.com o Adyen. Vincula su propia cuenta en el panel y la caja envía el importe al datáfono por sí sola. Con otro datáfono, introduce el importe en él y registra el pago en la caja como pago con tarjeta.
¿Puedo cobrar en la caja los pedidos de Scan & Order y del quiosco?
Sí. Los pedidos en los que el cliente eligió pagar después aparecen como pedidos abiertos en la caja. Los cobra allí, en efectivo, con tarjeta o con pago dividido.
¿En qué países puedo usar la caja?
Por ahora solo en los Países Bajos, porque las normas fiscales para las cajas son distintas en cada país. Otros países seguirán.
¿Puedo modificar o borrar una venta después?
No, y es intencionado. Cada venta se guarda de forma inalterable. Una devolución o corrección se registra como contraasiento, así siempre se ve lo que ha pasado.
¿Hay una app para la caja?
Sí, para Android, Linux y Windows. En tabletas y cajas Android instala la app gratuita Narrow.TV Caja de Google Play; para un PC con Linux o Windows solicita el instalador a través del soporte. La vincula con el mismo código que en el navegador. La app imprime los tickets directamente, abre el cajón portamonedas y muestra una pantalla de cliente en una segunda pantalla. En un iPad usa la caja en el navegador.
¿Qué impresoras de tickets funcionan con la caja?
Con la app Android: impresoras de red con ESC/POS (como la serie Epson TM), impresoras USB y Bluetooth, y las impresoras integradas de cajas Sunmi y terminales portátiles IPOS, en papel de 58 u 80 mm. Con la app Linux: impresoras de red, impresoras USB e impresoras instaladas en Linux (CUPS). Con la app Windows: impresoras de red; una impresora USB instalada en Windows imprime mediante el diálogo de impresión normal de Windows. El cajón portamonedas se conecta a la impresora de tickets. En el navegador imprime en cualquier impresora que conozca su tableta u ordenador, con la función de impresión del navegador.