Une caisse à part à côté de votre borne de commande, de la commande par QR code et de vos menus numériques, c’est tenir vos produits et vos prix à jour deux fois. La caisse Narrow.TV utilise les mêmes produits que le reste de la plateforme. Aucun matériel de caisse spécial n’est nécessaire : une tablette ou un PC avec un navigateur suffit.

Pour commencer

  1. Créez une caisse dans le tableau de bord.
  2. Ouvrez pos.narrow.tv dans le navigateur de la tablette ou du PC qui servira de caisse, ou installez l’application Narrow.TV Caisse depuis Google Play sur une tablette ou une caisse Android. Pour un PC sous Linux ou Windows, demandez l’application au support.
  3. Associez l’appareil avec le code du tableau de bord.
  4. Connectez-vous avec votre code PIN. Chaque employé a son propre code PIN, vous savez donc qui a encaissé quoi.

Encaisser

Ajoutez des produits d’une touche sur les boutons produits, par catégorie, ou scannez le code-barres avec un lecteur USB ou Bluetooth. Les options comme la taille ou la sauce se choisissent dans le produit. Ensuite, vous encaissez :

  • Espèces : saisissez le montant reçu et la caisse calcule la monnaie à rendre.
  • Carte : reliez votre propre compte chez un prestataire de paiement comme Stripe, Mollie, Viva.com ou Adyen, et la caisse envoie elle-même le montant à votre terminal de paiement puis attend le paiement. Sans liaison, vous saisissez le montant sur votre terminal et confirmez le paiement dans la caisse.
  • Fractionné : une partie en espèces et une partie par carte.

Commandes ouvertes de Scan & Order et de la borne

Un client a commandé via Scan & Order ou la borne de commande et a choisi de payer plus tard ? La commande attend alors dans la caisse. Vous l’encaissez au comptoir et elle disparaît de la liste des commandes ouvertes.

Tickets, remboursements et mouvements de caisse

  • Les tickets s’impriment directement sur une imprimante à tickets avec l’application Android, Linux ou Windows, ou via la fonction d’impression du navigateur.
  • Les remboursements s’enregistrent comme contre-écritures. La vente d’origine reste en place, tout reste donc traçable.
  • Entrées et sorties de caisse : notez quand vous ajoutez de la monnaie dans le tiroir ou en retirez de l’argent.

Application Android, Linux et Windows : impression, tiroir-caisse et afficheur client

L’application gratuite Narrow.TV Caisse existe pour Android, Linux et Windows. Sur une tablette ou une caisse Android, vous l’installez depuis Google Play (Narrow.TV Caisse). Pour un PC sous Linux (64 bits) ou Windows 10 ou 11 (64 bits), vous demandez le programme d’installation via la page contact et nous vous envoyons le téléchargement. C’est la même caisse que dans le navigateur, avec quelques fonctions qu’un navigateur ne permet pas :

  • Impression des tickets sans fenêtre d’impression, sur papier de 58 ou 80 mm.
  • Tiroir-caisse qui s’ouvre tout seul lors d’un paiement en espèces (relié à l’imprimante à tickets).
  • Afficheur client sur un second écran, par exemple l’écran intégré de caisses comme Sunmi.

L’application Android fonctionne avec ces imprimantes à tickets :

  • Imprimantes réseau (Wi-Fi ou câble) compatibles ESC/POS, comme la série Epson TM.
  • Imprimantes USB branchées sur la tablette.
  • Imprimantes Bluetooth, à appairer d’abord dans Android.
  • Imprimantes intégrées des caisses Sunmi et des terminaux portables IPOS.

Sur un PC, les imprimantes prises en charge dépendent du système :

  • Linux : imprimantes à tickets réseau, imprimantes à tickets USB et imprimantes installées dans Linux (CUPS).
  • Windows : imprimantes à tickets réseau. Une imprimante à tickets USB installée dans Windows imprime via la fenêtre d’impression habituelle de Windows.

Avec les trois applications, le tiroir-caisse se branche sur l’imprimante à tickets et l’afficheur client s’affiche sur un second écran.

L’imprimante, le format du papier et le tiroir-caisse se règlent dans l’application. Pour ouvrir les réglages, maintenez le coin inférieur gauche de l’écran enfoncé pendant 3 secondes.

Rapports X et Z

Le rapport X montre à tout moment comment se passe la journée. En fin de journée, vous clôturez avec le rapport Z : le chiffre d’affaires par taux de TVA et par moyen de paiement, et l’écart entre l’argent attendu dans le tiroir et celui que vous comptez.

Enregistré de façon inaltérable

Chaque vente est enregistrée dans un journal sécurisé par une chaîne de hachage et ne peut plus être modifiée. Modifier ou supprimer un ticket après coup est impossible ; une correction est toujours une nouvelle écriture. Cela vous aide à conserver vos données de caisse conformément aux obligations fiscales de conservation aux Pays-Bas.

Employés et vue d’ensemble dans le tableau de bord

  • Les employés se connectent avec leur propre code PIN et ont le rôle de caissier ou de manager.
  • Dans le tableau de bord, vous voyez les ventes, les rapports du jour et vos employés.
  • La caisse elle-même fonctionne en six langues : néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol et turc.

Un seul catalogue pour toute la plateforme

La caisse vend les produits de votre tableau de bord : les mêmes produits, options, taux de TVA et stocks que votre borne de commande, Scan & Order et vos menus numériques. Modifiez un prix et il est juste partout en même temps.

Pour la restauration et le commerce

La caisse convient à un salon de thé, un café, un snack ou un restaurant, mais aussi à un magasin où vous encaissez les produits avec un lecteur de codes-barres. Combinez-la avec la borne et Scan & Order, ou utilisez-la seule.

Disponible aux Pays-Bas

Pour l’instant, la caisse est disponible uniquement pour les entreprises aux Pays-Bas, car les règles fiscales applicables aux caisses diffèrent d’un pays à l’autre. D’autres pays suivront.

Connectez vos propres systèmes avec l’API Narrow.TV

Récupérez les tickets, les rapports Z et le chiffre d’affaires du jour par taux de TVA et moyen de paiement pour votre comptabilité, ou synchronisez catalogue et stock avec votre boutique en ligne. L’API est incluse. En savoir plus sur l’API Narrow.TV.

Ce qu’il vous faut

  • Un compte Narrow.TV avec vos produits dans le catalogue.
  • Une tablette ou un PC avec un navigateur récent, ou un appareil avec l’application Narrow.TV Caisse : une tablette ou caisse Android, ou un PC sous Linux ou Windows.
  • En option, un lecteur de codes-barres, une imprimante à tickets (58 ou 80 mm) et un tiroir-caisse.
  • Un abonnement par caisse. Vous trouverez le prix actuel dans nos tarifs.

Vous voulez voir comment la caisse fonctionne dans votre établissement ? Planifiez une démo et nous la parcourrons ensemble.

Questions fréquentes

De quel matériel ai-je besoin ?

Une tablette ou un PC avec un navigateur récent, ou un appareil avec l’application Narrow.TV Caisse : une tablette ou caisse Android (Google Play), ou un PC sous Linux ou Windows. Un lecteur de codes-barres (USB ou Bluetooth), une imprimante à tickets et un tiroir-caisse sont facultatifs. Avec l’application, vous imprimez directement sur l’imprimante à tickets ; dans le navigateur, via la fonction d’impression.

La caisse est-elle reliée à mon terminal de paiement ?

Oui, si votre terminal de paiement provient d’un prestataire pris en charge, comme Stripe, Mollie, Viva.com ou Adyen. Vous reliez votre propre compte dans le tableau de bord et la caisse envoie alors elle-même le montant au terminal. Avec un autre terminal, vous y saisissez le montant vous-même et enregistrez le paiement dans la caisse comme paiement par carte.

Puis-je encaisser à la caisse les commandes Scan & Order et de la borne ?

Oui. Les commandes pour lesquelles le client a choisi de payer plus tard apparaissent comme commandes ouvertes dans la caisse. Vous les encaissez là, en espèces, par carte ou en paiement fractionné.

Dans quels pays puis-je utiliser la caisse ?

Pour l’instant uniquement aux Pays-Bas, car les règles fiscales applicables aux caisses diffèrent d’un pays à l’autre. D’autres pays suivront.

Puis-je modifier ou supprimer une vente après coup ?

Non, et c’est voulu. Chaque vente est enregistrée de façon inaltérable. Un remboursement ou une correction s’enregistre comme une contre-écriture, pour que l’on voie toujours ce qui s’est passé.

Existe-t-il une application pour la caisse ?

Oui. L’application gratuite Narrow.TV Caisse existe pour Android, Linux et Windows. Sur les tablettes et caisses Android, vous l’installez depuis Google Play ; pour Linux et Windows, vous demandez le programme d’installation au support. Vous l’appairez avec le même code que dans le navigateur. L’application imprime les tickets directement, ouvre le tiroir-caisse et affiche un afficheur client sur un second écran. Sur un iPad, vous utilisez la caisse dans le navigateur.

Quelles imprimantes à tickets fonctionnent avec la caisse ?

Avec l’application Android : les imprimantes réseau ESC/POS (comme la série Epson TM), les imprimantes USB et Bluetooth, et les imprimantes intégrées des caisses Sunmi et des terminaux portables IPOS, sur papier de 58 ou 80 mm. Avec l’application Linux : les imprimantes réseau, les imprimantes USB et les imprimantes installées dans Linux (CUPS). Avec l’application Windows : les imprimantes réseau ; une imprimante USB installée dans Windows imprime via la fenêtre d’impression habituelle de Windows. Le tiroir-caisse se branche sur l’imprimante à tickets. Dans le navigateur, vous imprimez sur n’importe quelle imprimante connue de votre tablette ou ordinateur, via la fonction d’impression du navigateur.