Privacidad
Política de privacidad de Narrow.TV
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Política de privacidad – Narrow.TV Player
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Narrow.TV («nosotros», «nos» o «nuestro») respeta la privacidad de sus usuarios. Esta Política de privacidad describe qué información se trata cuando utiliza la aplicación Narrow.TV Player y sus servicios asociados.
1. Acerca de Narrow.TV
Nombre de la empresa: Narrow.TV
Sitio web: https://www.narrow.tv
Correo electrónico: info@narrow.tv
Teléfono: +31 (0)85 401 81 62
Dirección: Maarssen, Países Bajos
2. Finalidad de la aplicación
Narrow.TV Player es una solución de cartelería digital y visualización de contenido que permite a empresas, establecimientos de hostelería y organizaciones mostrar contenido digital en pantallas, menús digitales, quioscos y otros dispositivos de visualización.
Los usuarios pueden gestionar su contenido a través del panel de control en línea en https://dashboard.narrow.tv.
3. ¿Qué datos tratamos?
Información de la cuenta
Cuando utiliza una cuenta de Narrow.TV, puede tratarse la siguiente información:
- Nombre de usuario
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la organización o empresa
- Credenciales de inicio de sesión
- Preferencias y ajustes del usuario
Esta información se utiliza únicamente para prestar el servicio y gestionar las cuentas de usuario.
Información del dispositivo
La aplicación Narrow.TV Player trata información técnica necesaria para el funcionamiento del servicio, incluida la siguiente:
- Plataforma del dispositivo (Android, Linux o Windows) y, en Android, el modelo del dispositivo
- Versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Configuración de la pantalla
- ID del dispositivo o ID de instalación
- Datos de diagnóstico e informes de errores
- Estado de la red
Esta información se utiliza para:
- Entregar contenido a las pantallas
- La gestión de dispositivos
- La supervisión del servicio
- El soporte técnico
- La resolución de problemas
4. Datos que no recopilamos
La aplicación Narrow.TV Player no recopila:
- Datos de ubicación del usuario
- Listas de contactos
- Fotos ni archivos multimedia personales
- Información sobre llamadas telefónicas
- Mensajes SMS
- Perfiles publicitarios
5. Uso de los datos
Tratamos los datos únicamente para los siguientes fines:
- Prestar los servicios de Narrow.TV
- Autenticación de usuarios
- Gestionar pantallas y dispositivos conectados
- Soporte técnico
- Proteger nuestros sistemas
- Mejorar la estabilidad y el rendimiento de nuestros servicios
6. Comunicación de datos
No vendemos datos personales a terceros.
Los datos solo se comparten cuando es necesario para:
- Servicios de alojamiento e infraestructura
- Fines de seguridad y mantenimiento
- El cumplimiento de obligaciones legales
7. Conservación de los datos
Los datos personales no se conservan durante más tiempo del necesario para prestar nuestros servicios o del exigido por las obligaciones legales aplicables.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
9. Derechos de los usuarios
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de sus datos personales
- Solicitar la supresión de sus datos personales
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de los datos
Las solicitudes pueden enviarse a través de info@narrow.tv.
10. Menores
Nuestros servicios están destinados a usuarios profesionales y no están dirigidos a menores de 16 años.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión más reciente se publicará siempre en: https://www.narrow.tv/privacy-policy
12. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador. En www.narrow.tv solo usamos las cookies necesarias para que el sitio funcione y, si usted da su consentimiento, cookies de Google Analytics.
| Cookie | Finalidad | Tipo | Conservación |
|---|---|---|---|
| nt_consent | Recuerda su elección sobre las cookies. | Necesaria | 6 meses |
| _ga | Distingue a los visitantes para las estadísticas. | Estadísticas, solo con consentimiento | 13 meses |
| _ga_<ID> | Registra una visita (sesión) para las estadísticas. | Estadísticas, solo con consentimiento | 13 meses |
Google Analytics
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Cambiar su elección
Puede dar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde Configuración de cookies al final de cada página. Si lo retira, dejamos de medir y eliminamos las cookies de Google Analytics. Pasados seis meses le volvemos a preguntar.
Panel y aplicaciones
El panel (dashboard.narrow.tv) usa una cookie para que usted mantenga la sesión iniciada; desaparece al cerrar sesión o cuando la sesión caduca. Las aplicaciones para pantallas, quioscos y cajas guardan un código de vinculación en el dispositivo. Son necesarias para prestar el servicio, por lo que no pedimos consentimiento.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con:
Narrow.TV
Correo electrónico: info@narrow.tv
Teléfono: +31 (0)85 401 81 62
Sitio web: https://www.narrow.tv