En una sala de espera tiene un público que no puede irse y no tiene nada que hacer. Un médico de cabecera, un dentista, un fisioterapeuta, una peluquería o un taller mecánico pueden aprovechar ese tiempo para explicar todo lo que ofrecen, responder preguntas prácticas antes de que se hagan y hacer que la espera parezca más corta. Con Narrow.TV crea usted mismo esa información en un panel en su navegador.
Qué aporta una pantalla en la sala de espera
- Menos preguntas en recepción. Horario, cómo contactar el fin de semana, cómo cambiar una cita: si está en la pantalla, el personal de recepción no tiene que explicarlo diez veces al día.
- Dar a conocer sus servicios. Los pacientes del dentista a menudo no saben que hay un higienista dental. Los clientes del taller no saben que usted también hace mantenimiento del aire acondicionado.
- Una sala de espera más tranquila. Un reloj y un cambio pausado de imágenes dan una referencia. Quien ve la hora se siente menos olvidado.
- Sin folletos desactualizados. Un expositor de folletos se desordena enseguida. Una pantalla la cambia desde el panel, y el cambio aparece en pantalla en aproximadamente un minuto.
Ideas de contenido por tipo de sala de espera
Médico de cabecera y centro de salud
- Horario, teléfono de urgencias y el servicio de urgencias fuera del horario de consulta.
- Cómo renovar una receta o enviar una consulta online.
- Vacaciones y sustituciones, y el periodo de vacunación de la gripe en cuanto se conozca.
- Una diapositiva de presentación por miembro del equipo: médico, enfermería, personal administrativo.
Dentista e higienista dental
- Explicación de tratamientos como una limpieza dental o una corona, con un dibujo o una foto.
- Consejos de cepillado para niños, como vídeo corto o en tres pasos.
- Información sobre seguros y lo que paga el propio paciente, en términos generales.
Fisioterapia
- Ejercicios de ejemplo para hacer en casa como vídeo corto, con el nombre del ejercicio como texto en pantalla.
- Especialidades de sus fisioterapeutas, como fisioterapia deportiva o de suelo pélvico.
- Entrenamientos en grupo y su horario.
Peluquería y centro de estética
- Una tabla de precios con servicios: corte, color, secado, por largo o por tipo.
- Fotos de trabajos recientes y las tendencias de esta temporada.
- Productos de cuidado que vende, con precio, para que los clientes se los lleven después del servicio.
Taller y concesionario
- Promociones de temporada como una revisión de invierno, cambio de neumáticos o revisión del aire acondicionado.
- Coches de ocasión en la exposición con foto y precio.
- Un reloj y la plantilla del tiempo con la previsión de seis días, para los clientes que esperan su coche.
Para concesionarios y talleres hay plantillas listas en la categoría de automoción. Para salud y peluquerías empieza con un diseño en blanco o una plantilla de la categoría Otros.
Dos ejemplos prácticos
Consulta médica con una sala de espera
Una pantalla horizontal de cartelería digital en la pared frente a las sillas, con una playlist de seis diapositivas: reloj con fecha, horario y teléfono de urgencias, renovación de recetas, el equipo, la vacuna de la gripe y un consejo general de salud. Cada diapositiva está en pantalla de 15 a 20 segundos, para que un paciente vea la secuencia completa varias veces durante una espera media. Necesita: una suscripción de cartelería digital, más la pantalla y el reproductor.
Taller con mostrador y zona de espera
Una pantalla en la zona de espera con promociones, coches de ocasión y el tiempo, y una pantalla vertical en el mostrador con una tabla de precios de los trabajos habituales. Son dos suscripciones de cartelería digital. Los precios actuales están en la sección de precios.
En qué fijarse en una sala de espera sanitaria o de servicios
- Sin datos personales. No ponga nombres de pacientes ni de clientes en la pantalla. Narrow.TV tampoco tiene función de llamada de turnos; la pantalla es para información general.
- Fuentes fiables. Si quiere mostrar información de salud, use material de fuentes fiables y reconocidas y compruebe que puede mostrarlo. Los vídeos de YouTube puede ponerlos directamente en una diapositiva.
- Calma antes que ajetreo. Las transiciones rápidas y los colores chillones no encajan en una sala de espera. Elija una transición suave, como el fundido, y una duración de diapositiva más larga.
- Sonido desactivado. El vídeo se reproduce sin sonido por defecto. En una sala de espera suele ser lo más agradable; asegúrese entonces de que el mensaje se entienda también sin sonido.
- Legible desde la silla. Siéntese usted mismo en la silla más alejada y compruebe si puede leer el texto. Si no, el texto es demasiado pequeño o la pantalla está demasiado lejos.
Encontrará más consejos generales sobre duración de diapositivas y cuánto texto cabe en consejos de contenido para cartelería digital. Si este tipo de pantallas es nuevo para usted, qué es la cartelería digital explica lo básico.
Cómo configurarlo
Si el televisor de su sala de espera funciona con Android TV o Google TV, instala Narrow.TV Player directamente desde Google Play. Si no, conecta un box o stick de Android TV, o un mini PC con Linux o Windows (el instalador lo solicita a través del soporte). Cree una pantalla en el panel, introduzca el código de vinculación en el televisor y la pantalla empieza a reproducir; los pasos están en vincular su pantalla. Configure la app como pantalla de inicio, para que por la mañana nadie tenga que pelearse con los menús del televisor. Pruébelo gratis durante 30 días con una pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Qué se muestra en una pantalla en la sala de espera de un médico de cabecera?
Por ejemplo, el horario y cómo contactar, cómo renovar una receta, las sustituciones en vacaciones, la campaña de vacunación de la gripe y diapositivas de presentación del equipo. La información general de salud conviene sacarla de fuentes fiables.
¿Necesita sonido una pantalla de sala de espera?
Normalmente no. En Narrow.TV el vídeo se reproduce sin sonido por defecto; puede activarlo en cada vídeo. En una sala de espera, la imagen con texto suele funcionar mejor que el sonido.
¿Puedo llamar a los pacientes a través de la pantalla?
No, Narrow.TV no tiene sistema de llamada de turnos. La pantalla muestra diapositivas que crea usted en el panel, como información de la consulta y explicaciones de tratamientos.
¿Puedo usar el televisor que ya tengo en la sala de espera?
Sí, si ese televisor funciona con Android TV o Google TV. Si no, conecte por HDMI un box o stick de Android TV o un mini PC.