In een wachtruimte heeft u een publiek dat niet weg kan en niets te doen heeft. Een huisarts, tandarts, fysiotherapeut, kapper of garage kan die tijd gebruiken om uit te leggen wat er allemaal mogelijk is, praktische vragen te beantwoorden voordat ze gesteld worden en de wachttijd wat korter te laten voelen. Met Narrow.TV bouwt u die informatie zelf in een dashboard in uw browser.

Wat een scherm in de wachtkamer oplevert

  • Minder vragen aan de balie. Openingstijden, bereikbaarheid in het weekend, hoe u een afspraak verzet: als het op het scherm staat, hoeft de assistent het niet tien keer per dag uit te leggen.
  • Bekendheid met uw diensten. Patiënten van de tandarts weten vaak niet dat er een mondhygiënist is. Klanten van de garage weten niet dat u ook airco-onderhoud doet.
  • Een rustiger wachtruimte. Een klok en een rustige wisseling van beelden geven houvast. Wie ziet hoe laat het is, voelt zich minder vergeten.
  • Geen verouderde folders. Een folderrek is snel rommelig. Een scherm past u aan vanuit het dashboard, en de wijziging staat binnen ongeveer een minuut op het scherm.

Contentideeën per type wachtruimte

Huisarts en gezondheidscentrum

  • Openingstijden, spoedlijn en de huisartsenpost buiten kantooruren.
  • Hoe u een herhaalrecept aanvraagt of een e-consult stuurt.
  • Vakantie en waarneming, en de periode van de griepprik zodra die bekend is.
  • Een voorstelslide per teamlid: huisarts, praktijkondersteuner, assistent.

Tandarts en mondhygiënist

  • Uitleg over behandelingen zoals een gebitsreiniging of een kroon, met een tekening of foto.
  • Poetstips voor kinderen, als korte video of in drie stappen.
  • Informatie over verzekering en wat de patiënt zelf betaalt, in algemene bewoordingen.

Fysiotherapie

  • Voorbeeldoefeningen voor thuis als korte video, met de naam van de oefening als tekst in beeld.
  • Specialisaties van uw therapeuten, zoals sportfysiotherapie of bekkenfysiotherapie.
  • Groepstrainingen en het rooster daarvan.

Kapper en schoonheidssalon

  • Een prijstabel met behandelingen: knippen, kleuren, föhnen, per lengte of per type.
  • Foto's van recent werk en de trends van dit seizoen.
  • Verzorgingsproducten die u verkoopt, met prijs, zodat klanten ze na de behandeling meenemen.

Garage en autobedrijf

  • Seizoensacties zoals een wintercheck, bandenwissel of aircoservice.
  • Occasions in de showroom met foto en prijs.
  • Een klok en het weertemplate met de voorspelling voor zes dagen, voor klanten die op hun auto wachten.

Voor autobedrijven zijn er kant-en-klare templates in de categorie Automotive. Voor zorg en kappers begint u met een leeg ontwerp of een template uit de categorie Overig.

Twee voorbeelden uit de praktijk

Huisartsenpraktijk met één wachtkamer

Eén liggend narrowcasting-scherm aan de wand tegenover de stoelen, met een playlist van zes slides: klok met datum, openingstijden en spoedlijn, herhaalrecepten, het team, de griepprik en een algemene gezondheidstip. Elke slide staat 15 tot 20 seconden in beeld, zodat een patiënt tijdens een gemiddelde wachttijd de hele reeks een paar keer ziet. Nodig: één narrowcasting-abonnement, plus het scherm en de player.

Garage met balie en wachthoek

Eén scherm in de wachthoek met acties, occasions en het weer, en één staand scherm bij de balie met een prijstabel van vaste werkzaamheden. Dat zijn twee narrowcasting-abonnementen. De actuele prijzen staan in de prijzensectie.

Waar u op let in een zorg- of servicewachtkamer

  • Geen persoonsgegevens. Zet geen namen van patiënten of klanten op het scherm. Narrow.TV heeft ook geen oproepfunctie; het scherm is voor algemene informatie.
  • Betrouwbare bronnen. Wilt u gezondheidsinformatie laten zien, gebruik dan materiaal van betrouwbare, erkende bronnen en controleer of u het mag tonen. YouTube-video's kunt u rechtstreeks op een slide zetten.
  • Rust boven drukte. Snelle overgangen en felle kleuren passen niet in een wachtkamer. Kies een rustige overgang, zoals vervagen, en een langere slideduur.
  • Geluid uit. Video speelt standaard zonder geluid. Dat is in een wachtruimte meestal het prettigst; zorg dan dat de boodschap ook zonder geluid te volgen is.
  • Leesbaar vanaf de stoel. Ga zelf in de verste stoel zitten en kijk of u de tekst kunt lezen. Is dat niet zo, dan is de tekst te klein of het scherm te ver weg.

Meer algemene adviezen over slideduur en hoeveel tekst u kwijt kunt, leest u in contenttips voor narrowcasting. Bent u nieuw met dit soort schermen, dan legt wat is narrowcasting de basis uit.

Zo zet u het op

Draait uw wachtkamer-tv op Android TV of Google TV, dan installeert u de Narrow.TV Player direct uit Google Play. Anders sluit u een Android TV-box of -stick, een mini-pc of een Windows-pc aan; de Linux- en Windows-versie van de player vraagt u aan via support. Maak in het dashboard een scherm aan, vul de koppelcode in op de tv en het scherm begint te spelen; de stappen staan in uw scherm koppelen. Stel de app in als startscherm, zodat de praktijk 's ochtends niet eerst door tv-menu's hoeft. Probeer het 30 dagen gratis met één scherm.

Veelgestelde vragen

Wat laat u zien op een scherm in de wachtkamer van een huisarts?

Denk aan openingstijden en bereikbaarheid, hoe u een herhaalrecept aanvraagt, vakantiewaarneming, de griepprik-periode en voorstelslides van het team. Algemene gezondheidsinformatie haalt u bij voorkeur uit betrouwbare bronnen.

Heeft een wachtkamerscherm geluid nodig?

Meestal niet. Video speelt bij Narrow.TV standaard zonder geluid; u kunt het per video aanzetten. In een wachtkamer werkt beeld met tekst meestal beter dan geluid.

Kan ik patiënten oproepen via het scherm?

Nee, Narrow.TV heeft geen oproepsysteem. Het scherm toont slides die u zelf in het dashboard maakt, zoals praktijkinformatie en uitleg over behandelingen.

Kan ik mijn bestaande tv in de wachtkamer gebruiken?

Ja, als die tv op Android TV of Google TV draait. Anders sluit u een Android TV-box of -stick of een mini-pc aan via HDMI.